ご予約方法は『どうがにっき』公式ラインにてご案内しております。

＊予約に関する注意事項

1.お客様は原則、所定の方法で、予約解放日（毎月15日）から2ヶ月後の月末までの撮影を予約することが出来ます。

2.お客様は予約にあたって、『どうがにっき』公式LINE及び関連するその他の公式LINE（以下、公式LINE）からのメッセージを受信でき、お客様は運営者からメッセージで送られる案内に従うものとします。お客様が公式LINEのメッセージで送られる案内に従わない場合や、お客様が公式LINEのメッセージを拒否（ブロック、メッセージの削除等）したことによって生じたいかなる損害も、運営者は補償しません。

3.お客さまによる撮影予約後、24時間以内に決済を行っていただき、運営者が撮影予約を承認することで、撮影予約が成立するものとします。決済が行われない場合、撮影予約は自動的にキャンセルとなります。その場合、再度撮影予約を行ってください。

・撮影時間は約1〜3時間です。（プランによって異なります）

・現地集合、現地解散となります。

・衣装や小物などは特に指定はございません。基本的にお客様自身でご用意していただき、お好みのスタイルで撮影できます。

大きな物や危険物など、周りの方のご迷惑になると判断した場合、お断りさていただく場合がございます。

不明点は事前にお気軽にお問い合わせください。

悪天候の場合、延期可能です ※1

＊災害やウィルス関連、悪天候など、自然現象により撮影ができなかった場合。ただしそれらに該当するかの判断は、運営者及び、当日撮影を担当するカメラマンが行います。

*詳しくは「撮影許可について」をご確認ください。

撮影地はお客様に自由に決めていただくことが出来るよう、お客様自身にご提案をいただきます。

・どんな場所がいいかわからない方へ

ご自宅や近所の広場、河川敷などもおすすめ！

どんな場所でも最高の作品を提供します😊

＊撮影地に関する注意

①.お客様が指定した撮影地に関して、運営者の合意を得た場合にのみ、サービスの提供が可能となります。撮影場所は予約時又は撮影日より原則3週間前までにお伝えください。

＊期日までに撮影地が決まらない場合はご相談いただければ対応可能です。

 ②.撮影場所に対し発生する費用（施設利用料、申請手数料など）は、本サービス利用者が負担するものとします。

③.撮影場所に関する撮影可否はお客様自身で管理者にお問合せください。撮影場所の利用に申請が必要な場合、原則、お客様自身で手続きを行なっていただきます。（詳しくは　『撮影許可に関して』をご確認ください。）

また、運営者は運営者側の過失を除き、撮影場所及び現地での責任は負わないものとします。

④.撮影場所の申請が運営者で必要とされた場合、撮影日より2週間前までにお伝えください。また、申請期限が指定されている場合、指定された期日の1週間前までにお伝えください。

大きな公園、神社、商業施設など、撮影許可が必要な場合がございます。

一度管理者HPなどでご確認の上、ロケ地をご選定ください。

写真、動画ともにデータ納品となります。

☆完成動画データは音楽に合わせた1分の動画
☆写真データは15枚〜無制限　（時間内の撮影であれば多めに撮影することも可能。平均30〜60枚）
☆デジタルフォトフレームセットでは本編未公開シーンなどをたっぷり含めた追加動画データあり（追加動画データのみの場合　通常プラン＋10,000円）

動画はフルHDでの納品となります。

大きめのテレビで視聴しても乱れない画質ですが、より大きなスクリーンや4Kテレビで最大画質で楽しみたい方には4Kオプションもございます。

4Kオプション　＋8,000円

制作期間は撮影日から約1〜2週間程度です。

人数制限は特にございませんが、5名以上の場合は一度お問い合わせください。

制作の関係で２枠以上とカウントさせていただく場合が御座います。

また、多人数での撮影の場合、一人当たりのカットが少なくなることがございます。

ライセンス使用権を取得している音源を使用します

１回まで無料修正可能です。

修正可能なカット数は３カットです。

納品後、1種間以内にお伝えください。

その後の修正は受け付け致しかねます。

また、原則、音楽の変更や全体の修正は受付できません

1. キャンセル方法

撮影予約のキャンセルを行う場合、公式LINEの『予約確認』よりキャンセルリクエストをおこなってください。その後、公式ラインから送られる案内に従い、手続きを行なってください。

2. キャンセル料

①．お客様の都合によるキャンセルの場合は、以下の条件で、キャンセル料が発生します。

・撮影当日 : 利用料金の100%

・前日～5日前 : 利用料金の50％

・撮影日5日まで: 無料（カード会社及び決済代行会社によって手数料が発生する場合がございます。）

②.撮影日にお客様の集合が30分以上遅れた場合は、当日キャンセル扱いとさせて頂きます。

③．以下の事由による場合は、変更手数料及びキャンセル料が発生しないものとします。

 （ 1）.災害やウィルス関連、悪天候など、自然現象により撮影ができなかった場合。ただしそれらに該当するかの判断は、運営者及び、当日撮影を担当するカメラマンが行います。

（2）.カメラマンの都合により撮影を実施できない場合

1. 予約内容の変更

      ①.撮影日及びプランの変更は、予約した撮影日より5日前までに行ってください。それ以降のお客様の都合による無料変更は、いかなる事情であっても受付しません。

     ②.撮影場所の変更は撮影日より1週間前までにお伝えください。また、撮影場所の申請が運営者で必要とされた場合、所定の期日までにご連絡ください。

2. 変更手数料

①．お客様都合による撮影日の変更については、以下の条件で、変更手数料が発生します。

・撮影当日: 4,500円 (税込)

・撮影日前日、5日前の変更手数料 : 3,300円 (税込)

・5日前まで : 無料

②．以下の事由による場合は、撮影当日から5日前でも変更手数料が発生しないものとします。

（1）.災害やウィルス関連、悪天候など、自然現象により撮影ができなかった場合。ただしそれらに該当するかの判断は、運営者及び、当日撮影を担当するカメラマンが行います。

（2）.カメラマンの都合により撮影を実施できない場合

3.変更後のキャンセル

変更後のキャンセルは変更前の日程でキャンセル料金が適応されます。（2-②の場合を除く）

1．予約システムよりキャンセル申請後、運営者から送られる案内に従い、手続きを行なってください。お支払い頂いたクレジットカードへ払い戻しが行われます。払い戻しがお客さま（カード名義人）のカード利用明細に反映されるまで、最大で7〜10 営業日かかります。 払い戻しを実行すると、翌日にカード発行会社に払戻データが送信されます。その後カード会社側による処理が行われ、処理完了後に明細に反映されます。カード会社側の処理にかかる日数は、カード発行会社によって異なります。

支払いの締め日をまたがって処理が行われた場合は、お客さまの利用明細にいったん請求が発生し、翌月分の利用明細上で払い戻し分が相殺されます。

2.以下に該当する場合、返金を行わないものとします。

①運営者から返金案内が送付された日から90日以上、お客様が所定の手続きを行わない場合

②所定の返金条件に満たない場合

③お客様により提供された返金に必要な情報が誤っていた等の理由により、当該指定口座への入金ができなかった場合。

④.その他、運営者が返金理由を適当でないと判断した場合

3．所定の条件を満たしていない場合でも、運営者の過失により本サービスの遂行が不可能とされた場合、双方の合意のもと利用料金の一部、又は全額の返金が行われるものとします。